Mastercycler服务

绝对信心

如果您需要确保PCR仪始终以良好性能运行，并在较长的时间内获得可再现的结果，我们提供的服务项目可以满足您的需求。我们的维护服务可以对PCR仪进行温度验证。PCR过程中精确达到规定温度对于结果再现性至关重要。
我们的认证服务可以满足您的质量管理要求，按照制造商的规范进行安装确认（IQ）和运行确认（OQ）认证，确保仪器功能的精确性。我们的性能维护计划选项将通过制造商的专业维护和认证服务确保您的仪器处于良好的工作状态。

预防性维护

Eppendorf提供多种预防性维护服务和服务协议选项，确保仪器性能始终如一，让客户对安全性放心。

新增内容： 全球MasterCyer^® 服务协议包括经济实惠的选项以及全套维护服务，可简化服务流程，最大限度延长正常运行时间，让您轻松无忧！

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全新综合服务协议

“AdvancedCare”包括一套完整的年度预防性维护服务计划，旨在确保仪器的可靠性和正常运行时间；零件、人工和差旅费用享有20%折扣；协议期间，附加服务（例如IQ/OQ）享有10 %折扣
“PremiumCare”包括一套完整的年度预防性维护服务计划，旨在确保仪器的可靠性和正常运行时间；协议中包含无限制维修差旅、备件和人工费用；协议期间，附加服务（例如IQ/OQ）享有10 %折扣

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我们的预防性维护服务

“预防性维护”包括所有预防性维护服务，使仪器符合制造商规格

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温度确认

认证服务

强烈建议对选定的孔位进行温度确认，并在必要时调整循环托架的温度，仪确保仪器获得一致和准确的结果。温度确认非常准确和精确，且符合所有实验室文档编制和检测要求。

新增内容：IQ/OQ GxP： 对于在受监管环境中工作的客户，我们现在提供专门创建和修订的安装认证和操作认证服务，包括符合GxP的文件。这些服务可为您提供合格的保证，即您的仪器不仅运行正常，而且符合制造商的质量标准。

认证服务

Mastercycler^® 服务协议

服务协议订购信息	Advanced Care 确保仪器的可靠性和正常运行时间	Premium Care 确保仪器的可靠性、正常运行时间和财务规划
Mastercycler^®	0082 040 325	0082 040 320
包括：
全面预防性维护	1次/年	1次/年
软件更新（在年度维护期间，如适用）
优先支持*
部件、人工、差旅费	20%	包括
部件、人工和差旅费
附加服务（如 IQ/OQ）	10%	10 %

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信息：我们所能提供服务种类可能因国家/地区而异。请联系您当地的服务代表以获取更多信息。

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Mastercycler^® 预防性维护服务

预防性维护订购信息	预防性维护
MasterCyker^®	0082 040 260
外部检查和维护
MC模块清洁
外壳目视检查
加热盖清洁
附件目视检查
内部仪器和配件
内部部件和组件清洁
内部部件和组件目视检查
电气连接目视检查（包括市电）
软件更新
功能检查
LED、显示器和键盘检查
USB接口
检查触摸屏
检查温控模块
检查加热盖
检查风扇
检查温度确认——使用单通道系统
温度确认——使用多通道系统（如可用*）
内存
存储数据评估
文件
检查清单
确认Eppendorf服务的带日期贴纸